Termeni și Condiții

Definiții

1.1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

• COMANDA: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării SITE-ului de către un CLIENT, prin care CLIENTUL transmite SC BEELSAMEN ARTE SRL intenția sa de a achiziționa PRODUSE și SERVICII de pe SITE.
• PRODUSE și SERVICII: orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în COMANDA, care urmează a fi furnizate de către SC BEELSAMEN ARTE SRL, CLIENTULUI ca urmare a încheierii CONTRACTULUI.
• CLIENT: persoană fizică sau juridică sau orice entitate juridică care își face un CONT în SITE și efectuează o COMANDA.
• CONTRACT: reprezintă o COMANDA confirmată de către SC BEELSAMEN ARTE SRL, prin care SC BEELSAMEN ARTE SRL este de acord să livreze CLIENTULUI PRODUSE și SERVICII, iar CLIENTUL este de acord să efectueze plata acestora.
• MARCI ÎNREGISTRATE: reprezintă mărcile înregistrate ale SC BEELSAMEN ARTE SRL, cum ar fi, dar fără a se limita la denumirea SC BEELSAMEN ARTE SRL.
• SITE: reprezintă SITE-ul apartinând SC BEELSAMEN ARTE SRL, care se află la adresa https://blsfunerar.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite / asigurate de către SC BEELSAMEN ARTE SRL în rețeaua magazinelor SC BEELSAMEN ARTE SRL.
• SC BEELSAMEN ARTE SRL: reprezintă SC BEELSAMEN ARTE SRL, CUI 51346484 NORC.J2025013237009, Str. Branului nr. 51, Tohanu Nou, Zarnesti, Jud. Brasov.
• UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.
• UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii SC BEELSAMEN ARTE SRL.

Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre SC BEELSAMEN ARTE SRL, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cât și alte informații considerate de SC BEELSAMEN ARTE SRL ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regulă, în mod gratuit. SC BEELSAMEN ARTE SRL își rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. SC BEELSAMEN ARTE SRL este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra designului și conținutului acestuia precum și asupra tuturor Marcilor înregistrate în numele și publicate pe SITE. UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale SC BEELSAMEN ARTE SRL, prevăzute de legislația în vigoare.

Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obligă să acceseze și să utilizeze SITE-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

3.2. Accesul în vederea efectuării unei COMENZI îi este permis oricărui CLIENT/UTILIZATOR.

3.3. Pentru motive justificate SC BEELSAMEN ARTE SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul CLIENTULUI/UTILIZATORULUI în vederea efectuării unei COMENZI și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității CLIENTULUI/UTILIZATORULUI pe SITE, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel SC BEELSAMEN ARTE SRL, acest aspect fiind lăsat exclusiv la latitudinea/aprecierea SC BEELSAMEN ARTE SRL.

3.4. Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SC BEELSAMEN ARTE SRL își derulează operațiunile pe SITE.

3.5. SC BEELSAMEN ARTE SRL nu consideră în nici un moment o COMANDA neconfirmată de către SC BEELSAMEN ARTE SRL ca având valoarea unui CONTRACT.

3.6. Notificarea primită de către CLIENT, imediat după efectuarea COMENZII are rol de informare și nu reprezintă confirmarea COMENZII. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

3.7. CONTRACTUL se consideră încheiat între SC BEELSAMEN ARTE SRL și CLIENT în momentul primirii de către CLIENT de la SC BEELSAMEN ARTE SRL, prin intermediul poștei electronice și/sau telefonic a confirmării COMENZII. Așadar, CONTRACTUL intră în vigoare la confirmarea COMENZII de către SC BEELSAMEN ARTE SRL.

3.8. COMANDA. CLIENTUL/UTILIZATORUL poate efectua COMENZI pe SITE, prin adăugarea PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza COMANDA efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un PRODUS și/sau un SERVICIU este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui PRODUS/SERVICIU în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării COMENZII, nu atrage după sine înregistrarea COMENZII.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare online, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării COMENZII.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte că SC BEELSAMEN ARTE SRL poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de SC BEELSAMEN ARTE SRL, în orice situație în care este necesară contactarea CLIENTULUI.

SC BEELSAMEN ARTE SRL poate anula COMANDA efectuată de către CLIENT, în urma unei notificări prealabile adresate CLIENTULUI, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului CLIENTULUI, a Tranzacției, în cazul plății online;
• invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de către SC BEELSAMEN ARTE SRL, în cazul plății online;
• datele furnizate de către CLIENT, pe SITE sunt incomplete și/sau incorecte.

3.9. PREȚUL PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR. Toate prețurile aferente PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR prezentate pe SITE sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

În cazul plăților online SC BEELSAMEN ARTE SRL nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către CLIENT, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai CLIENTUL.

Prețul poate fi modificat de către SC BEELSAMEN ARTE SRL, în orice moment, fără preaviz.

SC BEELSAMEN ARTE SRL atentionează asupra faptului că există cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE-ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, SC BEELSAMEN ARTE SRL va informa CLIENTUL asupra prețului corect.

Prețurile PRODUSELOR de pe SITE nu sunt valabile pentru rețeaua de magazine SC BEELSAMEN ARTE SRL.

3.10. Modalitățile de plată pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plată. În cazul în care optați pentru plata online cu card bancar, vă informăm că înregistrarea plății nu garantează confirmarea și livrarea comenzii. În cazul în care comanda nu este confirmată suma de bani plătită va fi restituită în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

4.1. Accesarea SITE-ului https://blsfunerar.ro – implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de compania SC BEELSAMEN ARTE SRL. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promoțiile rețelei de magazine SC BEELSAMEN ARTE SRL sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de SC BEELSAMEN ARTE SRL prin orice mijloace de comunicare (poșta, e-mail, telefon, SMS, etc.). SC BEELSAMEN ARTE SRL, CUI 51346484 NORC.J2025013237009, Str. Branului nr. 51, Tohanu Nou, Zarnesti, Jud. Brasov, este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. SC BEELSAMEN ARTE SRL, CUI 51346484 NORC.J2025013237009, Str. Branului nr. 51, Tohanu Nou, Zarnesti, Jud. Brasov, se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire parțială, sau închiriere.

4.2. Colectarea datelor – se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a newsletterului, prin salvarea în baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori, prin chestionare online etc.

Utilizăm adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor și a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de ușurință în utilizarea site-ului și publicarea unor informații cât mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o legătură cu informațiile personale.

4.3. Acces restricționat și (dez)abonare – există zone în site care necesită înregistrare (vezi Înregistrare) sau abonare (vezi newsletter). În cazul newsletterului, fiecare ediție/alertă conține și modalitatea de dezabonare; odată accesată această opțiune, dezabonarea se aplică imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. În funcție de tipul de înregistrare (creare cont site, abonare newsletter, aplicație formular online de creditare), utilizatorului îi pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, CNP, companie etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat, pentru evaluarea datelor înscrise în formularul online de creditare.

În cazul aplicației, „Recomandă unui prieten”, vor fi cerute numele și adresa de e-mail a prietenului persoanei căreia vrei să recomanzi un produs/ newsletter-ul SC BEELSAMEN ARTE SRL. Aplicația va trimite automat prietenului său un mesaj e-mail prin care-l invită să viziteze site-ul. SC BEELSAMEN ARTE SRL stochează această informație pentru singurul scop de a trimite acest unic mesaj e-mail. Pe adresa prietenului nefiind trimise alte alerte/ informări, fără acordul său prealabil.

4.4. Cookies – site-ul https://blsfunerar.ro folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tipul de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc.

4.5. Notificări și acțiuni privind informațiile despre utilizatori. La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată pe adresa SC BEELSAMEN ARTE SRL, acesta se obligă:

• a) să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
• b) să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii Nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
• c) să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.

4.6. Comunicarea modificărilor. Dacă informațiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul poștal) sau dacă un utilizator dorește să renunțe la serviciile noastre, vom avea grijă să corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul unui email trimis la adresa [email protected].

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicată către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie întotdeauna informați cu privire la informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza informațiile în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile.

4.7. Securitate Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Toate informațiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacăt, poziționat în partea de jos a ferestrei de browser Microsoft Internet Explorer.

Limitarea răspunderii SC BEELSAMEN ARTE SRL

5.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului. SC BEELSAMEN ARTE SRL nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale. UTILIZATORII pot găsi informații detaliate în rețeaua magazinelor SC BEELSAMEN ARTE SRL.

5.2. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

5.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispoziție de producători și/ furnizori și SC BEELSAMEN ARTE SRL nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

5.4. Prețurile produselor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile. Prețurile afișate pe SITE nu sunt identice cu cele din rețeaua magazinelor SC BEELSAMEN ARTE SRL, astfel că pot apărea diferențe între prețul produsului afișat pe SITE și cel afișat în rețeaua magazinelor SC BEELSAMEN ARTE SRL. Comenzile a căror produse comandate pe SITE au preț mai mic decât cel afișat în magazinele SC BEELSAMEN ARTE SRL rămân valabile și vor fi onorate în ordinea înregistrării lor pe SITE și în funcție de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comandă. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. În cazul epuizării stocului reprezentantul SC BEELSAMEN ARTE SRL va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.

5.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători.

5.6. SC BEELSAMEN ARTE SRL își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe SITE.

5.7. Orice problemă cauzată de produsele și / serviciile prezentate pe SITE se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR.

5.8. SC BEELSAMEN ARTE SRL nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și condițiilor.

5.9. SC BEELSAMEN ARTE SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

5.10. Utilizarea Browserului Internet. SC BEELSAMEN ARTE SRL garantează utilizarea optimă a Site-ului prin utilizarea minimă a Internet Explorer 6.

5.11. Vă informăm că eventualele reclamații privind deficiențele estetice ale produselor, vor fi luate în considerare și vor fi analizate doar dacă acestea se reclama în primele 48 ore de la momentul recepției produsului.

Diverse

6.1. Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificați oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENTII.

6.2. SC BEELSAMEN ARTE SRL, CUI 51346484 NORC.J2025013237009, Str. Branului nr. 51, Tohanu Nou, Zarnesti, Jud. Brasov, este înregistrată ca operator de date cu caracter personal la Avocatul Poporului cu numărul …..

6.3. FORȚĂ MAJORĂ. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.

6.4. LEGEA APLICABILĂ. CONTRACTUL este supus legii române. Eventualele litigii apărute între SC BEELSAMEN ARTE SRL și CLIENT se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.